ตอนนี้คุณสามารถสร้างบอทได้ฟรีในเวลาไม่กี่นาทีโดยไม่ต้องมีความรู้ด้านการเขียนโค้ดมาก่อนผู้ประกอบการที่โดดเด่นมักจะอยู่ในเทรนด์ล่าสุดที่เสนอโอกาสทางธุรกิจในรูปแบบของโซลูชั่นที่เป็นนวัตกรรมใหม่ คุณอาจคุ้นเคยกับผู้ช่วยเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AIหรือที่เรียกว่าแชทบอทเนื่องจากเป็นหนึ่งในหัวข้อที่ร้อนแรงที่สุดในโลกการตลาดมาระยะหนึ่งแล้ว ความก้าวหน้าล่าสุดในเทคโนโลยีที่ให้
พลังกับบอทได้เปิดประตูสู่บริษัททุกขนาด และพวกเขากำลัง
รีบสร้างบอทของตนเพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับผู้บริโภค
เนื่องจากสิ่งเหล่านี้กลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกองค์กร การจัดตั้งหน่วยงานที่เชี่ยวชาญด้านการสร้างบอทแบบกำหนดเองจึงดูเหมือนเป็นการลงทุนทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ปัญหาเดียวคือการสร้างแชตบอตเป็นสายงานด้านเทคนิค ดังนั้นคุณต้องมีความรู้ด้านการเขียนโค้ดระดับสูงและเครื่องมือราคาแพงเพื่อสร้างแชตบอตที่ยอดเยี่ยม…หรือคุณล่ะ
ความจริงก็คือ ด้วยแพลตฟอร์มที่คุณสามารถสร้างบอทได้ฟรีในเวลาไม่กี่นาทีโดยไม่ต้องมีความรู้ด้านการเขียนโค้ดมาก่อน ต้องขอบคุณอินเทอร์เฟซแบบภาพล้วน ๆ คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มนี้สร้างบอทที่ซับซ้อนซึ่งเพิ่มมูลค่าที่แท้จริงให้กับบริษัทต่าง ๆ ที่ใช้พวกมัน
ในบทความนี้ ฉันจะพูดถึงประเด็นสำคัญที่ควรพิจารณาเมื่อสร้างผู้ช่วยเสมือนที่มีคุณภาพสูงและออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อตั้งค่าเอเจนซี่สร้างบอทของคุณเอง
การปฏิวัติ Chatbot
แม้ว่าแชทบอทจะไม่ใช่แนวคิดใหม่ แต่พวกมันได้กลายเป็นหนึ่งในหัวข้อที่ร้อนแรงที่สุดในโลกของเทคโนโลยีและการตลาดดิจิทัล พวกเราส่วนใหญ่มีปฏิสัมพันธ์กับบอทในบางจุด ไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบของผู้ช่วยทางโทรศัพท์อัตโนมัติหรือแชทบอทสมัยใหม่
ปัญญาประดิษฐ์หรือที่เรียกว่า AI เป็นเทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลังการแพร่หลายของแชทบอท ด้วยการใช้ AI และการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) แชทบอทสามารถสื่อสารกับมนุษย์โดยใช้ภาษาทั่วไปแทนบรรทัดคำสั่งเฉพาะ
ผู้ช่วยเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถช่วยผู้ใช้ทำงานและให้ข้อมูลโดยไม่ต้องใช้มนุษย์อีก ทำให้บริษัทต่างๆ ตั้งค่าบอทบริการลูกค้าในขณะที่มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มผลผลิตภายในองค์กรของพวกเขา ยิ่งไปกว่านั้น แชทบอทยังสามารถทำงานที่ซับซ้อนได้ เช่น การวางคำสั่งซื้อ แก้ไขรายละเอียดการจัดส่ง อัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงิน และเปลี่ยนข้อมูลบัญชี
อย่างไรก็ตาม การสร้างบอทจำเป็นต้องมีการวางแผนอย่างมาก
ความรู้เกี่ยวกับผู้ชมเป้าหมายของบริษัทของคุณ และความเข้าใจว่าฟีเจอร์ใดจะมีประโยชน์ต่อผู้ใช้มากที่สุด
สร้าง Chatbot แบบกำหนดเองและตั้งค่า Bot Agency ของคุณเอง
การจัดตั้งหน่วยงานสร้างบอทของคุณเองและจัดหาผู้ช่วยเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI ให้กับบริษัทต่างๆ ถือเป็นงานที่ท้าทาย โปรดจำไว้ว่าบอทยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการพัฒนา ดังนั้นจึงยังมีหนทางอีกยาวไกลที่จะก้าวไปข้างหน้า
นอกจากนี้ บอทเหล่านี้ยังต้องออกแบบให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของลูกค้าของคุณ ซึ่งอาจตั้งแต่ผู้ช่วยดูแลลูกค้าทั่วไปไปจนถึงแชทบอทที่ติดต่อภายในซึ่งประสานงานทั้งทีม
เมื่อสร้างแชทบอทแบบกำหนดเอง คุณควรจำไว้เสมอว่า:
เลือกแพลตฟอร์มที่ดีที่สุด
มีตัวเลือกมากมายให้เลือกและแต่ละตัวเลือกมีคุณสมบัติและประโยชน์ที่แตกต่างกัน
โปรดทราบว่าผู้สร้างบอทบางคนต้องการความรู้ทางเทคนิคในระดับที่แตกต่างกัน หากคุณมีประสบการณ์ในการเขียนโค้ด มีโอกาสที่คุณจะสามารถสร้างบอทได้ตั้งแต่เริ่มต้นโดยไม่ต้องอาศัยความช่วยเหลือจากเครื่องมือของบุคคลที่สาม ในทางกลับกัน หากคุณไม่มีความรู้ด้านการเขียนโค้ดมากนัก การเลือกแพลตฟอร์มเช่นChattyPeopleสามารถช่วยให้คุณประหยัดเวลาในขณะที่ให้ผลลัพธ์คุณภาพสูง
ที่เกี่ยวข้อง: เครื่องมือแพลตฟอร์ม Chatbot ที่ดีที่สุด 10 อันดับแรกเพื่อสร้าง Chatbots สำหรับธุรกิจของคุณ
วิเคราะห์ผู้ชมของบอท
คุณต้องติดต่อกับลูกค้าแต่ละรายเพื่อหารือเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา โปรดจำไว้ว่า แชทบอทที่แตกต่างกันสามารถออกแบบมาเพื่อให้ข้อมูล แก้ปัญหาทั่วไป หรือทำงานเป็นช่องทางการขาย
เครดิต :> เว็บแท้ / ดัมมี่ออนไลน์
