การเลือกแบบมีคำแนะนำทำให้ไม่ต้องคาดเดาจากการตัดสินใจและปลูกฝังความรู้สึกเป็นเจ้าของ ยังไง? ลองใช้เคล็ดลับเกี่ยวกับขนาดเหล่านี้พฤติกรรมของผู้บริโภคกำลังเปลี่ยนไป และผู้ค้าปลีกจำนวนมากในอุตสาหกรรมเครื่องแต่งกายกำลังดิ้นรนเพื่อตามให้ทัน จากข้อมูลของ Goldman Sachs ระบุว่า55 เปอร์เซ็นต์ของร้านค้าในสหรัฐอเมริกาที่ปิด ตัวลง เนื่องจากการล้มละลายในปีนี้อยู่ในธุรกิจเครื่องแต่ง
กาย ขณะที่รายอื่นๆ กำลังคิดค้นนวัตกรรมและแย่งชิงตลาด
แบ่งปัน. การเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมของผู้บริโภคนี้อาจเป็นเหตุผลว่าทำไมนักช้อปจำนวนมากขึ้นจึงหัน ไปใช้บริการสตาร์ทอัพกล่องเสื้อผ้าแบบสมัครสมาชิก เช่นStitch Fix และ Le Tote
Stitch Fix เป็นตัวทำลายการสมัครสมาชิกที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด บริษัทมียอดขาย 730 ล้านดอลลาร์ในปีงบประมาณที่แล้ว ตามรายงานของ The New York Times และเพิ่งเพิ่มแบรนด์ใหม่มากกว่า 100 แบรนด์ในบริการ โดยหวังว่าจะตอบสนองผู้บริโภคที่ต้องการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์มากขึ้น
Stitch Fix จ้างสไตลิสต์ส่วนบุคคลที่สนับสนุนโดยการวิเคราะห์ข้อมูลและการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อปรับแต่งข้อเสนอให้เหมาะกับโปรไฟล์สไตล์ของผู้ซื้อแต่ละคน ลูกค้าจ่ายเฉพาะสิ่งที่ชอบและต้องการเก็บไว้ และส่งคืนสินค้าชิ้นอื่นๆ ได้ฟรี
การปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลในเชิงลึกนี้คือตัวสร้างความแตกต่างที่แท้จริง: ลูกค้าต้องการความรู้สึกเป็นเจ้าของบางสิ่งที่พิเศษ ประสบการณ์การสมัครรับข้อมูลที่เป็นส่วนตัว คัดสรรและได้รับคำแนะนำเป็นวิธีที่แน่นอนในการสร้างแรงบันดาลใจให้กับความรู้สึกนั้น
ที่เกี่ยวข้อง: 5 เหตุผลที่ทำให้การสมัครสมาชิกในธุรกิจของคุณเป็นกลยุทธ์ที่ชนะ
ความขัดแย้งของทางเลือก
การซื้อเครื่องแต่งกายในห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่ เช่น Macy’s ร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง เช่น Old Navy หรือแม้แต่ในร้านค้าปลีก เช่น Target หรือ Walmart ก็มักจะล้นหลาม เช่นเดียวกับการซื้อของบนเว็บไซต์ของแบรนด์เหล่านั้นหรือบน Amazon ตัวเลือกมากเกินไปอาจนำไปสู่การเป็นอัมพาตในการตัดสินใจ
ปรากฎว่าตัวเลือกที่แนะนำซึ่ง Stitch Fix และ Le Tote มอบให้อาจดีกว่าการนำเสนอตัวเลือกมากมาย แบรนด์เหล่านี้แสดงความสนใจอย่างแท้จริงในการช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจเลือก ดังนั้นลูกค้าเหล่านั้นจึงไว้วางใจแบรนด์ดังกล่าวและยินดีจ่ายเงินสำหรับการดูแลและคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ
ผู้บริโภคบางคนอาจรู้สึกว่าขาดความคิดสร้างสรรค์หรือความมั่นใจ
ในการเลือกสีและสไตล์เสื้อผ้าที่ “ใช่” อย่างไรก็ตาม สไตลิสต์ที่ยอดเยี่ยมสามารถให้ความรู้สึกปลอดภัยในขณะเดียวกันก็สร้างแรงบันดาลใจให้บุคคลนั้นก้าวออกจากเขตความสะดวกสบายของตน ทางเลือกที่สนับสนุนโดยสไตลิสต์ให้ทั้งความดูดีและความมั่นใจ
การให้ความสำคัญกับความต้องการของลูกค้าเป็นอันดับแรก เช่นเดียวกับที่ Stitch Fix ทำโดยการจ้างสไตลิสต์เพื่ออุทิศความสนใจให้กับผู้ติดตามรายบุคคล เป็นแนวทางที่ถูกต้องในระบบเศรษฐกิจแบบสมาชิกใหม่นี้ ในทางตรงกันข้าม ห้างสรรพสินค้ามักจะเน้นไปที่สินค้าเป็นหลัก โดยซื้อในปริมาณมากจนกว่าลูกค้าจะซื้อสิ่งที่พวกเขาเสนอ
ทำให้สมาชิกรู้สึกเป็นที่รู้จัก
ผู้คนมักจะพึ่งพาคำแนะนำส่วนบุคคลจากบุคคลอันเป็นที่รักหรือผู้ทรงอิทธิพลสำหรับทุกสิ่งตั้งแต่แพทย์ไปจนถึงแฟชั่น สิ่งนี้ใช้ได้กับการสมัครสมาชิกเช่นกัน: หลักฐานทางสังคมเป็นตัวเร่งสำหรับ บริษัท ที่ได้รับพื้นที่ของพวกเขา ตัวอย่างเช่น Dollar Shave Club สร้างชื่อให้ตัวเองในโลกมีดโกนโดยเริ่มจากวิดีโอ YouTube เดียวที่ได้รับความนิยมจากไวรัส ยูนิลีเวอร์ซื้อบริษัทสมัครสมาชิก ซึ่งคิดเป็น47.3 เปอร์เซ็นต์ของตลาดมีดโกนออนไลน์ รายงานของ CNBC ด้วยมูลค่า 1 พันล้านดอลลาร์ในปี 2559
ที่เกี่ยวข้อง: 5 สิ่งจำเป็นสำหรับการสร้างธุรกิจที่สมัครสมาชิกลูกค้าจะไม่เลิก
การเริ่มต้นสมัครสมาชิกที่ต้องการปลูกฝังความรู้สึกเป็นเจ้าของและแตกต่างจาก Amazon และผู้ค้าปลีกเครื่องแต่งกายรายอื่นควรคำนึงถึงเคล็ดลับต่อไปนี้:
1. ปฏิบัติต่อผู้คนเช่นผู้คน
Amazon และบริษัทขนาดใหญ่เช่น Amazon อาจเชี่ยวชาญด้านการขายและการดำเนินการตามคำสั่งซื้อออนไลน์ แต่ในขณะที่ผู้ค้าปลีกรายใหญ่สามารถให้คำแนะนำ บทวิจารณ์ และข้อมูลผลิตภัณฑ์โดยละเอียดได้ แต่ก็ยังไม่ได้ปฏิบัติต่อลูกค้าเหมือนมนุษย์จริงๆ ตัวอย่างเช่นตู้เสื้อผ้า Primeของ Amazon ช่วยให้สมาชิก Amazon Prime เลือกเสื้อผ้าและอุปกรณ์เสริมเพื่อเติมกล่องได้ รายการใด ๆ ที่พวกเขาไม่ต้องการเก็บไว้สามารถส่งคืนได้ภายในเจ็ดวันโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
เครดิต :> สล็อตเว็บตรง100 / ดูหนังฟรี / 50รับ100
